Als je niet tevreden bent
Ik doe er alles aan om je behandeling naar tevredenheid te laten verlopen.
En toch kan er iets mis gaan.
Indien je niet tevreden bent over de behandeling, verzoek ik je om dit eerst met mij te bespreken.
Op die manier kunnen we samen een oplossing zoeken.
Mochten we er samen niet uit komen, dan kun je een klacht indienen via mijn beroepsvereniging het NVPA.
Het NVPA heeft een klachtenprocedure en een klachtenfunctionaris die je kan ondersteunen in het proces.
Wanneer de procedure bij het NVPA onvoldoende oplossing biedt, is een beroep op de onafhankelijke geschillendcommissie SCAG mogelijk.
Download hier: